lv68 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

lv68 (lv68.lat) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি lv68-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, লেনদেন পরিচালনা এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সহ। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন:

• আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয় (এবং কার সাথে হয় না)।
• আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার কী কী।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে lv68 ব্যবহার করলেই এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

lv68 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

lv68 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

lv68 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার বিতরণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের নির্ভুল ও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

lv68 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা অংশীদার: ফ্রড ডিটেকশন ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য।

lv68 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে lv68 সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

lv68 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় "HTTPS" ও তালা চিহ্ন দেখতে পাবেন।
• bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে বহু স্তরের ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ সনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত, যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমেই পাঠযোগ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস আছে (Principle of Least Privilege)।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা, জলবায়ু নিয়ন্ত্রণ ও ব্যাকআপ সিস্টেম।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

lv68 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ সীমিত হতে পারে।

lv68 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে যাচাইয়ের জন্য ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামি করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের ধারণা হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান lv68 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

lv68 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি lv68.lat/privacy-policy পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে নতুন হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: